推倒领导与员工之间的那堵墙 举例说明

2019-04-23 12:51
 
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推倒领导与员工之间的那堵墙 举例说明


什么是授权角色

假设你不想吃午餐,相反,你想去做些冒险的事情,例如管理交通秩序,于是你找到附近的一个川流不息的十字路口,穿着便服开始指挥交

通,那么你成功的机会微乎其微。


管理交通秩序是件严肃的工作,你需要定的技巧来指引正确的方向,而且你很可能会被车撞倒,因为那些匆匆行驶的司机可能会想:“这个站在马路中间乱挥手臂的傻瓜是谁?”

你比别人都聪明,所以你绝不会让这种情况发生。


首先你会去一个服装店,租一套警察制服,然后你直接走到同一个路口。不过你能成功管理交通的机会仍旧很小,虽然你穿上了警察制服,但是你并没有掌握这个工作的专业技能。不过你被撞的风险就大大减少了。为什么呢?因为在司机的眼里,当你穿上警察制服时,你就在扮演警察这个授权角色。

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授权角色的定义

授权角色是指执行某项功能所需的许可。如果我们要在十字路口管理交通秩序,我们就必须确保我们获得了警察的授权角色,在那些匆匆行驶的司机的观念里,我们有权管理交通,是因为身上的制服让我们看起来像个警察。这意味着你并不“拥有”授权角色。你“收到”授权角色是因为从客户的角度来看你获得了授权角色。实际上,授权角色是在互动的过程中产

生的。


如何履行授权角色?

由于我们在自己的工作中扮演着不同的角色,我们总是有着多个授权角色。你可能是个管理者或者工作伙伴,你还可以是个团队领导,你可能会被安排去辅助内部机构的发展,你必须紧跟自己领域内的前沿趋势,你负责生产,你承担法律上、专业上和道义上的责任。这些不同的职责要求你充当不同的授权角色。作为团队领导,你会引领、帮助、训练自己的团队;作为管理者,你会培训、掌控和激励自己的员工;作为培训师,你会反思、激励和推动自己的受训员工;作为同事你会开拓、计划、分享以及付诸具体行动。


将这些方面总结起来,我们同时看到了三个授权角色:领导者、管理者和培训师。依照不同情况,某个角色会更突出,然而其他角色也不会相去甚远。


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